Nom commercial : Bureau Immobilier Feltes
Siège social : 14, boulevard Pierre Dupong, L-1430 Luxembourg-Merl, Luxembourg
Numéro RCS : B113411
Numéro TVA : LU20986705
Autorisation d’établissement : 00136559

‍Propriétaire du site :
M2F SA – Bureau Immobilier Feltes
14, boulevard Pierre Dupong
L-1430 Luxembourg

‍Email de contact pour la protection des données : feltes@feltes.lu

‍DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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‍Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, Bureau Immobilier Feltes, en sa qualité de responsable du traitement, s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et utilisateurs.La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur les données personnelles traitées par Bureau Immobilier Feltes, ainsi que sur la manière dont elles sont collectées, utilisées, partagées et supprimées. Elle présente également vos droits et obligations au regard du RGPD.Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment sans préavis par Bureau Immobilier Feltes. Elle est applicable dès sa publication. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement sur www.feltes.lu.

‍COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

‍La collecte de données personnelles repose principalement sur la décision du client/utilisateur, qui fournit ses données dans le cadre du traitement de ses demandes ou de ses relations contractuelles (ex. : demande de contact, demande d’informations sur un bien, visites, emails, confirmation de location, offre d’achat, demande de vente/location, estimation, bail, compromis de vente, etc.).Des données sont également collectées automatiquement lors de la visite du site www.feltes.lu, notamment des données techniques telles que le type de navigateur, le système d’exploitation ou l’heure d’accès.Certaines données sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent être utilisées à des fins d’analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site.
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UTILISATION DES COOKIES

‍Le site www.feltes.lu utilise des cookies (fichiers texte stockés sur le terminal de l’utilisateur) afin d’analyser la navigation (fréquence et durée des visites, pages consultées, préférences linguistiques, etc.).Les cookies contiennent notamment le nom du serveur, un identifiant unique et une date d’expiration, permettant de reconnaître le terminal de l’utilisateur lors de visites ultérieures.
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‍TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

‍Bureau Immobilier Feltes traite les données personnelles conformément à la législation européenne applicable, notamment pour les finalités suivantes :

- répondre aux demandes de contact, d’informations, de recherches immobilières et de visites,
- réaliser des activités immobilières conformément aux engagements contractuels,
- respecter les obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, obligations notariales, enregistrement des actes, etc.),
- fournir des services complémentaires (ex. : démarches administratives, changement de fournisseurs d’énergie, assistance TVA),
- gérer les relations contractuelles (factures, contrats, documents).

Lorsque ces bases ne s’appliquent pas, les données sont traitées sur base du consentement de l’utilisateur, lequel peut être retiré à tout moment.
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Le refus de fournir certaines données peut empêcher Bureau Immobilier Feltes de fournir certains services.
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La majorité des données traitées provient directement de l’utilisateur. Certaines peuvent être générées dans le cadre des échanges (emails, visites, demandes).

‍Destinataires des données :

‍Les données peuvent être transmises, si nécessaire, à des tiers intervenant dans la prestation de services, tels que notaires, administrations publiques (ex. Administration de l’Enregistrement et des Domaines), banques, prestataires techniques (informatique, hébergement), ou partenaires impliqués dans les transactions immobilières, dans le respect de la législation applicable.

Transferts internationaux :

‍Les données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées conformes au RGPD sont mises en place.


‍PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

‍Bureau Immobilier Feltes traite les données personnelles de manière strictement confidentielle et ne les communique pas à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité liée aux finalités décrites.

Les autorités compétentes, les employés et les sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou conformément aux obligations légales, puis supprimées ou détruites de manière sécurisée.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre :
- l’accès ou la modification non autorisés,
- l’utilisation abusive ou la divulgation,
- la perte ou la destruction accidentelle.  

‍DROITS DES UTILISATEURS
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‍Conformément à la législation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- droit à la limitation du traitement, droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant : feltes@feltes.lu
‍Toute demande de suppression doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide.
Certaines données peuvent toutefois être conservées en vertu d’obligations légales.

‍CONTACT, QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS
‍La direction de Bureau Immobilier Feltes agit comme point de contact pour toute question relative à la protection des données.
Pour toute demande ou remarque, vous pouvez nous contacter à : feltes@feltes.lu
‍Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente au Luxembourg :
la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).

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